Chez MVM-LUX, la qualité n’est pas qu’un concept, c’est une priorité quotidienne. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service irréprochable et inspirer votre confiance. Pour cela, notre garage est certifié ISO 9001:2015, succédant à notre ancienne certification ISO 9001:2008.
Système de management de la qualité
Pour obtenir la certification ISO 9001:2015, MVM-LUX a instauré un système de management de la qualité. L’objectif : démontrer notre capacité à fournir régulièrement des produits et services conformes à vos exigences ainsi qu’aux obligations légales. Nous nous engageons dans une démarche d’amélioration continue afin d’accroître votre satisfaction. La certification a été délivrée après un audit réalisé par l’organisme de contrôle CGS.
Principes de gestion de la qualité
La norme ISO 9001 repose sur plusieurs principes de management qui, lorsqu’ils sont appliqués, permettent de générer systématiquement de la valeur pour vous, notre client :
Orientation client
Leadership
Implication du personnel
Approche processus
Amélioration
Prise de décision fondée sur les preuves
Management des relations avec les parties intéressées
Un atout indéniable pour le client
Choisir un garage certifié ISO 9001:2015, c’est faire le choix d’une entreprise qui place le client au cœur de ses priorités et qui s’engage dans l’amélioration continue. Chaque année, nous réévaluons nos objectifs de qualité afin de maintenir et renforcer votre satisfaction.